الإجابات التي تبحث عنها، من دون الحاجة إلى البحث كثيرًا.

أفضل وقت هو ذلك الذي يمكنك الالتزام به بأكبر قدر من الانتظام. يفضّل كثير من الأشخاص إدراجه ضمن روتين الصباح أو المساء، لكن الأهم حقًا هو استخدامه بانتظام وفقًا للتعليمات.

تعتمد المدة على عدد القوارير الموجودة في العبوة. تعادل القارورة جرعة يومية واحدة، لذا تكفي عبوة تحتوي على 15 قارورة لمدة 15 يومًا من الاستخدام.

نعم. هنا بالضبط تنشأ فلسفة «من الداخل والخارج» لدى مياليكا: فالمكمّل الغذائي ومنتجات العناية بالوجه يشكّلان جزءًا من خطوتين مختلفتين ضمن الروتين اليومي نفسه.

تستمر الدراسات على Verisol® لمدة 8 أسابيع، وترصد أولى التأثيرات على ترطيب البشرة ابتداءً من الأسبوع الرابع. ويمنح استخدام السيروم والكريم من خط العناية بالوجه معًا بانتظام نتائج ملحوظة خلال نحو شهر.

لخط العناية بالوجه: استخدمي موس تنظيف الوجه للتنظيف، ثم تونر الوجه، وسيروم الوجه، وأخيرًا كريم الوجه 24H. يُؤخذ Collagen PRO5 بشكل منفصل، بواقع أمبولة واحدة يوميًا بعيدًا عن الوجبات.

نعم. يُستخدم مصل الوجه وكريم الوجه 24H صباحًا ومساءً؛ وترافق رغوة تنظيف الوجه وتونر الوجه عملية التنظيف اليومية. يُتناول Collagen PRO5 مرة واحدة يوميًا.

في كثير من الحالات، نعم، لكن التوافق يعتمد على المكوّنات وروتينك الحالي. إذا كنت تستخدم مواد فعّالة محددة أو كانت بشرتك حساسة بشكل خاص، فمن المفيد إدخال المنتجات الجديدة تدريجيًا.

بعد إتمام الشراء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تتضمن ملخصًا للطلب. إذا لم تجدها، فتحقق أيضًا من مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتم معالجة الطلب بعد، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. بعد تسليمه إلى شركة الشحن، قد لا يعود من الممكن إجراء بعض التعديلات.

نعم، يمكنك إكمال الطلب كضيف إذا كان هذا الخيار متاحًا عند الدفع.

عند شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتتبع الشحنة، إذا كان ذلك متاحًا لدى شركة الشحن المستخدمة.

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن وأرسل إلينا بعض الصور للطرد والمنتجات التي استلمتها. سيساعدنا ذلك على التحقق من المشكلة بسرعة وإرشادك إلى الخطوات التالية.

يمكنك التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم عبر الكتابة إلى customer@mialica.com. لا يشمل حق التراجع المكملات الغذائية مثل Collagen PRO5، ومستحضرات التجميل التي فُتحت بعد التسليم، والطلبات التي تصل قيمتها إلى 50 €. تجد جميع الشروط في سياسة استرداد الأموال.

تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الدفع: بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro)، وApple Pay، وGoogle Pay، وShop Pay، وKlarna.

تتم معالجة الدفع بواسطة خدمات دفع آمنة مدمجة في عملية الشراء. لا تخزّن مياليكا بيانات بطاقتك الكاملة مباشرةً.

نعم، بعد إتمام الطلب ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على ملخص عملية الشراء على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء الشراء.

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك استخدام صفحة جهات الاتصال على الموقع. بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بطلب، أدرج رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.